Términos del servicio

1. Aceptación de estos términos

Al acceder a GiftSongs o crear una cuenta, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Qué ofrece el servicio

GiftSongs convierte la información que proporcionas en letras, grabaciones y regalos digitales o físicos personalizados.

• Una muestra privada gratuita antes de comprar
• Desbloqueo de canciones y descargas MP3
• Vídeos, láminas y Videobooks opcionales
• Gestión de cuenta, proyectos, pedidos y suscripciones

3. Cuentas y requisitos

Debes proporcionar datos correctos, tener al menos 13 años y contar con autorización parental cuando la ley local lo exija.

• Protege el acceso a tu correo
• No suplantes a otra persona
• Avisa a soporte si detectas un uso indebido

4. Comunicaciones y analítica

Enviamos mensajes necesarios para entregar proyectos, pedidos y avisos de seguridad. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales opcionales.

• La analítica puede medir el uso de páginas y funciones
• Puedes retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica
• Los mensajes transaccionales necesarios no son marketing

5. Precios, suscripciones y pagos

El precio, el periodo de cobro y las prestaciones incluidas se muestran antes del pago. Stripe procesa los pagos y GiftSongs no almacena los datos completos de la tarjeta.

• Los planes recurrentes se renuevan hasta que se cancelan
• La cancelación detiene la siguiente renovación
• Los cambios de precio respetan el preaviso legal
• Impuestos y envío aparecen antes de pagar

Suscripciones anuales y cancelación

Un plan anual es un compromiso prepago por el periodo indicado. Cancelarlo impide la renovación, pero normalmente no reembolsa la parte no usada del periodo vigente.

• El acceso continúa hasta finalizar el periodo pagado
• No se limitan los derechos obligatorios del consumidor
• Un error de facturación que impida cancelar se tramita como solicitud de reembolso desde «Uso y facturación» en tu cuenta, o por correo a support@giftsongs.app si el pedido no aparece allí

6. Compra de canciones y reembolsos

Una canción es un producto digital personalizado. Puedes revisar la muestra y la versión elegida antes de pagar; tras desbloquear o entregar la canción completa, la compra suele ser definitiva.

• Una generación fallida o no entregada puede revisarse
• Los cargos duplicados o incorrectos se investigan
• Se mantienen todos los derechos irrenunciables

Productos físicos — devoluciones y defectos

Los Videobooks y otros productos personalizados se fabrican para un pedido concreto y normalmente no admiten devolución por cambio de opinión.

• Revisa vídeo, diseño, destinatario y dirección antes de pagar
• Comunica daños o defectos en los 7 días siguientes a la entrega
• Un defecto confirmado se reparará, sustituirá o reembolsará según corresponda

7. Tu contenido

Conservas la propiedad de las historias y archivos que subes. Concedes a GiftSongs una licencia limitada para procesarlos únicamente al prestar, proteger y dar soporte al servicio.

• Sube solo contenido que puedas utilizar
• No envíes material ilegal, abusivo o infractor
• Revisa los datos personales antes de compartir el regalo

8. Uso aceptable

No interfieras con el servicio, eludas pagos o límites, extraigas contenido privado, intentes acceder a sistemas protegidos ni uses GiftSongs para perjudicar a otra persona.

9. Propiedad intelectual

GiftSongs es titular del servicio, el software, la interfaz y la marca. La licencia de un resultado comprado es personal y no exclusiva, salvo que el pago muestre una licencia comercial distinta.

10. Disponibilidad y responsabilidad

La generación y la entrega pueden depender de redes y proveedores externos. En la medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o imprevisibles.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso para proteger a usuarios, investigar fraude, hacer cumplir estos términos o cumplir la ley. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de la cuenta.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la ley. La versión y fecha vigentes estarán siempre en esta página y comunicaremos los cambios importantes cuando proceda.

13. Contacto

Para facturación y cancelación, solicita el reembolso desde «Uso y facturación» en tu cuenta. Para derechos de autor, entrega o cuenta, escribe a support@giftsongs.app e incluye la referencia del proyecto o pedido.