Política de privacidad

1. A quién se aplica

Se aplica cuando visitas GiftSongs, creas un proyecto, subes archivos, compras, gestionas una suscripción o contactas con soporte.

2. Información que recopilamos

Recopilamos lo que proporcionas, lo que se genera al prestar el servicio y datos técnicos limitados del dispositivo.

2.1 Cuenta, pago y entrega

Puede incluir correo, nombre visible, inicios de sesión, suscripciones, pedidos, dirección de entrega y estado del pago.

• Stripe procesa la tarjeta y nos comunica estado y referencias
• La dirección se usa para entregar productos físicos
• Los mensajes de soporte se vinculan a la cuenta o pedido

2.2 Historias, canciones y archivos

Los proyectos pueden incluir nombres, relaciones, ocasiones, historias, letras, audio generado, portadas, fotos, vídeos y mensajes.

2.3 Datos técnicos y de uso

Podemos registrar IP, navegador, dispositivo, identificadores de solicitud, uso de páginas, eventos de seguridad y errores.

3. Cómo usamos la información

La usamos para prestar y mejorar GiftSongs, autenticar, generar y guardar proyectos, cobrar, entregar pedidos, prevenir abusos y atender soporte.

4. Proveedores y transferencias

Usamos proveedores evaluados para pagos, alojamiento, archivos, correo, analítica e IA. Solo reciben lo necesario y deben protegerlo contractualmente.

5. Conservación y seguridad

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, auditoría y herramientas administrativas restringidas. Conservamos datos solo mientras sean necesarios para el servicio, obligaciones legales, disputas o fraude.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación, oponerte o limitar el tratamiento y retirar el consentimiento.

• La baja detiene el marketing opcional
• Algunos registros deben conservarse por ley
• Podemos verificar tu identidad antes de responder

7. Menores

GiftSongs no se dirige a menores de 13 años. Si crees que un menor envió datos sin la autorización adecuada, contacta con nosotros.

8. Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha superior cuando cambie esta política. Escribe a soporte para consultas de privacidad o para ejercer un derecho.